Savoir trouver comment nous sommes perçus sur internet. Avoir une vision globale de son image sur internet et gérer ses informations personnelles visibles en public.
Gérez vos avis clients et faites briller la réputation de votre restaurant Les avis en ligne font ou défont la salle. Cette formation pratique vous donne la méthode pour reprendre le contrôle de votre image, gérer les avis négatifs avec tact et transformer Google ou TripAdvisor en vos meilleurs apporteurs de clients.
- Avis & Veille : surveillez simplement ce qui se dit sur votre établissement et découvrez les bons outils pour piloter votre réputation sans y passer des heures.
- Image de marque : affirmez votre identité culinaire pour vous démarquer des restaurants concurrents du quartier.
- Relation client & Sérénité : adoptez la bonne posture pour répondre à tous les commentaires (bons comme mauvais) et fidéliser votre clientèle.
Prêt à faire de vos avis en ligne votre meilleure publicité ?
Type de formation : Présentiel
Durée 7 heures
Le saviez-vous ?
Votre formation peut être prise en charge à 100 % par votre OPCO ou votre fonds d’assurance formation (FAF).
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